近日，云亭街道人大工委组织部分市人大代表、街道选民代表督查调研街道基层治理与便民服务工作，助推智慧治理效能和便民服务水平持续提升。

云亭街道指挥中心集联合值守、事件联动、任务管理、预警研判、场景监测五大功能于一体，通过深化网格管理，深度融合智慧社区平台建设，实现数字治理从“碎片化”向“系统化”转变，民生诉求办理时效显著提速，同时建立了多维研判体系，对重点事件、重点场所实时监测预警，实现从“被动处置”向“主动发现”转变。代表们实地观摩“数字云亭”一体化平台运行实况，并察看事件派单、联动处置和无人机巡查等实战化指挥流程。

在街道便民服务中心，代表们实地了解综合窗口改革升级情况。目前，“太湖e警”已全面入驻服务大厅，实现政务与警务协同融合；个体业务已下沉试点社区方便群众“就近办”，年内将覆盖敔山湾区域；数字政务门牌持续推广，引导群众从“窗口办事”向“指尖办事”延伸；在就业服务方面，春季招聘会与“直播带岗”同步发力，“亭好办”零工驿站流动服务覆盖人流密集区，有效搭建供需对接桥梁。

在座谈会上，代表们围绕数字赋能基层治理和便民服务展开热烈交流，建议要进一步深化数字平台实战应用，拓展预警研判场景，提升主动发现能力，同时推动便民业务继续向村（社区）延伸，做优就业供需对接和政务服务下沉，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。