苏港路社区居民反映的小区污水排放问题，已经优先纳入街道“四位一体”排水达标区建设第一批项目动工实施；群众就医时提出的延长医院停车场免费时限诉求，医院很快调整了免费停车时间和收费标准；居民对学校体育场所对外开放时间接轨的需求，街道在优先保障中小学校教学使用的前提下，增加了向周边居民开放的时间……这一连串的群众“小关切”，通过人大代表的呼吁和推动，得以办成让群众获得感满满的“大实事”。今年以来，夏港街道人大工委深入开展“我为群众办实事”活动，广泛动员各级代表围绕“民呼我应”主动履职，走好“用心听、用情看、用力督”三步，点亮群众“微心愿”，办好群众“微实事”，加码群众“微幸福”，让全过程人民民主实践“花开满园”。

请进来“听”真言，听懂群众“心头事”。“小站点”连通“大民生”，人大代表为民服务零距离。每月第三周的星期二是固定的“代表联系服务群众日”，夏港街道人大工委组织各级代表亮出身份踊跃进家、进站、进点“开门迎客”，服务触角延伸到“公园内、家门口、屋檐下”，到一线倾听民声、在一线解决民忧。“小区里电动车越来越多，回来晚了就没法停车，充电桩也少，很不方便，没想到向社区的人大代表联络站反映后，这么快就得到了落实，感谢代表们解决了我们的大难题。”夏东社区居民刘阿姨逢人就夸赞。此前，刘阿姨和夏东社区好几位居民抱着试试看的心态，向社区的人大代表联络站驻站代表反映了小区电动车乱停放、飞线充电等问题，得到代表的高度关注，并随后推动了充电驿站的动工建设，共新增4个户外电瓶车集中充电棚，配备48个充电桩。苏港路社区依托人大代表联络站开展“日日访、面面谈”活动，实行问题处理当面讲、现场办，把居民需求实现在“站门口”、问题解决在“家门口”，今年累计推动解决小区楼顶公共区域私自栽菜、流浪猫狗扰民、电动自行车充电难、小区公共厕所损坏、地下车库吊筋脱落等问题20余个。今年以来，街道的百余名各级代表深入“家站点”，组织开展“代表接待日”65场次，13个代表“家站点”接待群众460余人，开展各类服务活动27场次，收集民情民意300余条，现场解决民生微实事92件。

走出去“看”真相，看清群众“身边事”。“小心思”闪亮“大智慧”，人大代表用脚步丈量民意。在“代表履职问计活动周”中，夏港街道人大工委组织代表开展“走访群众、提出建议、开展调研、办好实事”“四个一”活动，深入田间地头、农家小院、楼宇商铺、车间工地“敲门访客”，通过走访“面对面”、联系“点对点”，广泛收集民生问题和百姓诉求，精准筛选群众呼声高、受益面广、可行性强的事项提交有关部门办理，今年来共解决群众普遍关心的共性问题126个，涵盖道路交通、污水排放、物业管理、医养结合、农网改造、老年助餐、基层医疗、征收拆迁等8个方面。“进百家门，听百家言，我们从群众的家长里短、抱怨责怪声中，摸准了老百姓的烦心事、掀心事，把群众身边事当作自己事，这是我们当代表的情怀和责任担当。”夏港街道选民代表、李沟头村党总支副书记、村委会副主任石建林深有感触地说。有一次他在走访村民时，有一户居民反映家里的煤气灶没有自动熄火装置的安全隐患问题，他随即关联性地深入调研，了解到普遍存在居民家中灶具陈旧老化、风险隐患大的问题，且群众呼吁强烈。为此，石建林迅速向街道有关部门反馈，还陪同燃气公司人员挨家挨户勘查，及时对村里存在隐患的灶具设备进行装置更换、加装警报、调准燃点等升级优化。“干好单位工作是职业本份，为民建言发声是代表本色。”这是市人大代表、长江村党委委员范文斌的履职感言。他在上下班途中，看到大量货车乱停乱放，既影响市容市貌，也容易造成交通拥堵，货车司机也因找不到大型停车场而苦恼。范文斌在调研后向街道有关部门反馈并积极协调参与，把城镇边角地、闲置地块、断头路等“边角料”打造成了货车“口袋停车场”，还为司机、快递小哥、外卖员、环卫工人等户外劳动者设置了“小蜜蜂驿站”。这些群众关注的“关键小事”的协调解决，拉近了代表与群众的距离，让老百姓看到了代表履职为民的实际成效。

沉到底“督”真效，督成群众“满意事”。“小切口”体现“大关爱”，人大代表把群众“问题清单”变为“幸福账单”。村庄整治这件民生实事办得怎么样？日前，代表们视察农村自建房及农房风貌提升项目的实施效果，沿着葫桥村的陆家村自然村大道一路步行至夏东村沿河东路，只见原本破旧的农房经过改造后，白墙黛瓦，焕然一新，与周围自然环境融为一体，引得代表们连连点赞。经过多年实践，夏港街道人大工委在民生实事项目工作方面构建形成“一事一议、一月一访、一季一督、一年一评”全过程闭环机制，在代表建议办理方面实行“走访收集、审核把关、交办承办、跟踪督办、评价反馈”五步法，推动建议办理质量持续提高。今年以来先后开展污染防治攻坚、美丽河湖、美丽乡村、长江大保护等视察活动10次，组织“履职问计活动周”、“建议督办月”、“民生实事推进季”等各类监督活动26场次，累计走访群众370人次，收集民情民意320件次，为民办实事185件次，解决群众“急难愁盼”民生实事30件，办结率达到99%以上。代表视察后，还有哪些工作要做？如何让视察活动产生实效？代表在视察美丽乡村过程中发现，景贤路西段道路因重型车辆行驶增多而严重损坏，出现较多龟裂、车辙、麻面等，且该道路人车混行，存在较大的交通安全隐患。夏港街道人大工委及时布置了“下半篇”工作，交办有关部门实地勘查、限期改建。经过两个月分路段封闭施工，景贤路高标准高质量完成修复通车，让周边企业和群众出行更加畅通安全。村民们纷纷夸奖道：“人大代表是用了心在为我们老百姓做好事，办实事。”　　

接下来，夏港街道人大工委将坚持把群众满意度作为评判人大工作成效的试金石，深入开展“有事找代表、代表来帮办”实践活动，创新“代表来说事”“代表来听讲”“代表来调解”等“代表+”工作方式，积极推行代表网格化履职，紧盯群众反映的急难愁盼问题，让代表进“网”收集民意表达原汁原味、入“格”推动民生实事落细落实，切实把实事办到群众心坎上。