代表意见建议就是人民群众的期盼与诉求，做好代表意见建议办理工作是心系民生、凝聚民心的重要举措。南闸街道人大工委高度重视选民代表意见建议办理工作，加强统筹谋划，全过程抓牢办理落实工作，高质高效办好每一件代表建议，切实把选民代表的“好声音”转换为促进街道经济社会发展的“真行动”。

严把“交办关”  精准交办建议

2024年7月18日召开的南闸街道第二届选民代表会议第六次会议，共收到17条代表意见建议，涉及道路交通、基础设施、教育发展、小区管理等五个方面。会后，街道人大工委迅速召开会议集中交办代表所提意见建议，并对选民代表书面意见建议交办的总体要求作了讲解，明确了承办部门、协办部门的办理职责和期限。会议提出，对涉及民意的意见建议，要夯实责任、积极办理，切实做到“面对面”答复、“实打实”督办，确保代表意见建议办理事事有着落、件件有回音。

严把“督办关”  注重办理实效

在具体督办过程中，街道人大工委深入实地调研，检查承办部门是否按规定要求进行办理，并细心听取代表意见，及时听取部门汇报，深入剖析问题根源，共同探讨解决之策。各承办部门严格按照工作安排及办理要求有序开展办理工作，采取现场办理、座谈交流、实际调研等方式，了解代表真实意图与诉求，共商解决办法和措施，真正使办理过程成为代表参与的全过程。针对代表提出的“汛期街道排涝站的新建改建、增加排水泵量”等建议，街道水利部门前往各排涝站实地查看，找出堵塞源头，将改造计划列入工作清单；针对“街道如意滩公园广场夜间灯光较为昏暗，对夜间休闲居民造成不便，希望能对灯光进行改造”的建议，经过南新社区和公用事业部门、相关代表现场查看后商议，决定在如意滩公园加装两套广场高杆灯，保证广场和周边主要干道的照明；针对“紫竹苑小区内部道路多处发拱、破损开裂，希望及时修缮”的建议，相关部门迅速派员查看破损情况，制定维修方案，安排施工单位进场维修。

严把“测评关”  确保代表满意

街道人大工委以代表满意为标尺，以推动工作落实为目标，在抓实、抓细、抓深上下工夫，持续提高建议办理质量，一方面要求各承办部门及时将建议办理完成情况反馈代表，并组织代表对承办部门的办理情况进行测评，另一方面在建议办结回复后，采用电话回访、上门座谈等方式，及时了解办理效果，以刚性监督推动人大代表建议办理工作。经过三个月的办理，17条建议全部办理完成，代表满意率达100%。

接下来，南闸街道人大工委还将继续完善选民代表意见建议办理工作机制，搭建好代表、部门、群众的沟通桥梁，紧盯人民群众急难愁盼问题，切实解决群众普遍关切问题，努力实现代表建议答复满意、过程满意、结果满意。