日前，位于夏港三元大桥至长达路段的道路拓宽改造工程正在如火如荼施工中，待全面竣工后，周边三个村的近万名居民出行将更便捷更安全。这项工程的建设，正源于代表建议的提出，也是夏港街道积极办理代表建议取得成效的体现。

近年来，夏港街道人大工委支持代表依法履职，认真倾听代表的呼声和意愿，收集形成会议建议、闭会建议、“口头”建议，并不断完善代表建议办理机制，从“清单式交办、协同式承办、闭环式督办”入手，把高质量办好代表建议作为践行全过程人民民主的具体实践，实现建议真落实、代表真满意、群众真惠及。

让代表良言从“嘴上”列到“纸上”，实施“清单式”精准交办。注重在“提”上求质量、“审”上严把关，实现代表建议提得“少而精”。市人大代表、夏东社区党总支书记夏建锋坦言：“把老百姓日常反映的生活生产中遇到的堵点难点问题，汇聚转化为大家共同的建议，再转化为一些民生实事工程，最后老百姓能够自觉参与共建共治共享。”街道13个代表“家站点”让代表履职触角直达百姓家门口，以“代表联系服务群众日”“履职问计活动周”“建议督办月”“民生实事推进季”“建议办理落实回头看”为抓手，组织辖区内77名五级人大代表全部回“家”进“站”到“点”，分赴街道代表之家、村社区代表联络站点集体“开门迎客”，今年以来累计组织活动53次，接待选民群众275人次，收集意见建议217条次。夏港街道第二届选民代表大会第六次会议上，代表们共提出意见建议22条，建议实施民生实事项目6项。街道人大工委认真梳理研究来自于各渠道各层次各类别的建议，与代表深入交流沟通，会同有关职能部门研究确定交办意见，及时召开代表建议集中交办会议，发放“1+2+3”交办单（即建议办理流程说明；承办建议清单、重点建议清单；建议办理办法、督办办法、考核办法），让承办单位更加明晰办理流程、任务和责任；对涉及多部门处理的建议，及时明确牵头部门、协同部门，确保办理不扯皮、不推诿。

让惠民良策从“点上”带到“面上”，实现“协同式”抱团承办。让群众声音被听见、代表建议有着落、面上改变看得见，这正是人大代表履职尽责、为民服务的生动实践。市人大代表、普惠社区党总支第一书记王俊华称：“我连任了五届市人大代表，在社区经常听到居民的一些建议，总会感觉到什么事情都跟我有关系，它可能是个别社区一件很小事情的切口，但它里面就可能是连着全街道一个重大的民生问题。”一户老人反映高龄独居老年人居家安全问题，代表们听到后很快提出加大老年人关怀服务力度建议，街道有关部门迅速回应，对75名政府兜底保障和延伸保障对象的住所进行了适老化改造，为53户独居老年人家庭安装紧急呼叫和24小时巡检设备，同时还对6个居家养老服务中心进行标准化达标升级，实行“中心厨房+社区助餐+送餐上门”服务模式，有效解决辖区128名高龄失能、独居老人“吃饭难”问题。通过解决这些群众身边的烦心事、揪心事，不仅以“小民生”赢得了百姓“大民心”，还有效提升了代表的履职信心。为把代表建议转化为惠及民生的实际举措，推动代表建议“落地生根”，夏港街道人大工委实施分层承办机制，承办部门主要领导为第一责任人，直接负责代表建议办理、协调、推进工作；人大代表、选民代表积极主动，直接联系相关负责人了解代表建议办理进度及完成情况，并向街道人大工委报告。“全程跟进建议办理工作，让我们直接了解工作的进展情况，更加方便代表对部门办理工作进行实时监督，大大提升了工作质效，这是对代表负责，更是对老百姓负责啊。”夏港街道选民代表、三元村党总支书记徐晓芸说。

让办理良效从“图上”落到“地上”，实行“闭环式”跟踪督办。紧盯代表提出的“急难愁盼”建议，创新监督模式、提升监督质效，变“图表型督办”为“落实型承办”，力争办理一件建议、解决一类问题、促进一项工作，切实把民生实事办到群众心坎上。“人大监督为民办实事永远在路上，我们要通过多种监督方式，推动代表建议‘开花结果’，让人民群众的获得感、幸福感不断增强。”夏港街道人大工委主任时军文表示，在督办过程中，街道人大工委以听取部门专题汇报、组织代表现场视察、工作评议等多种方式推动建议办理“落到地、出结果”。夏南村的大树下自然村历经多次征收拆迁，还剩有55户农户没有拆迁，村内基础设施落后，环境脏乱差，群众拆迁意愿强烈，多次集体到政府反映困难。为方便群众生活，消除风险隐患，街道人大工委把这个问题列为重点建议进行督办，落实专人负责，成立工作专班，多方统筹资金，限时推进项目建设，仅用两个多月时间就完成了征收拆迁和安置房分配。村民们纷纷夸赞：“人大代表帮我们反映诉求，街道人大工委跟踪监督进展，现在我们迁到新居了，生活居住环境明显改善。”“我们充分利用村人大代表联络站这个载体优势，固定每月第三周的周二为代表联系服务群众日，面对面接待选民，听取群众意见建议，并上墙公布、挂图作战，紧盯督办实效，没有答复不下架、没有办结不销号，推动建议办理向提高实际办结率转变。” 市人大代表、长江村党委委员李惠霞说。今年以来，街道范围内22件建议已全部得到办理并答复代表，代表对办理结果均表示满意，其中有部分建议还将持续推进，真正做到让建议落地、让百姓受益。