利港街道人大工委把“选民代表提得好、政府部门办理好、社会效果反响好”作为意见建议办理落实的评判标尺，在“提、交、办、督、效”每个环节上下功夫，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题和诉求，让代表意见建议“走深走实”，让群众期盼“开花结果”。

注重调查研究

意见建议力求体现可行性、合理性

注重每次街道选民代表会议前，街道人大工委给各选民代表小组下发征集高质量建议、批评和意见的通知，要求选民代表围绕“党委想什么、政府干什么、群众盼什么”，走进“家站点”联系群众开展调查研究，听民意、察民情、聚民智，提出的意见建议力求情况真实、分析深入、建议具体、撰写规范。今年以来，利港街道人大工委组织经济运行和重点项目、工业园区升级改造、美丽幸福河湖和农村人居环境、民生实事项目等专题视察5次，让选民代表充分了解街道经济社会发展情况，促进其更好参政议政督政，撰写有情况、有分析、有措施的意见建议。市人大代表、利港街道西奚墅村书记陈华中在市十八届人大一次会议上提出的“加快推进拆迁安置房不动产权证办理”的建议，被市人大常委会列为重点建议持续跟踪督办，推动全市对历史遗留问题143个安置小区76109套安置房办证问题开展三年“清零”行动，通过两年的持续跟踪督办，目前完成率达62.2%，剩余安置小区办证的各环节时间节点也已明确，产生了良好的社会反响。

注重过程管理

承办落实力求增强严肃性、规范性

注重高质量召开选民代表意见建议交办会，明确承办单位、办理要求、办结时限，并邀请建议人参会，与承办部门面对面交流意见建议提出的背景原由，探讨分析问题症结，共同研究解决方案，使意见建议办理的目标更明、举措更准、责任更清、效果更实。各承办部门在办理过程中努力做到“三个结合”：沟通答复和办理落实相结合，防止“重答复、轻落实”；阶段治标与长效治本相结合，以点带面、举一反三，防止同类问题反复出现；建议办理与提升部门工作相结合，主动接受监督，提升部门整体工作作风效能。经过认真办理答复，选民代表对意见建议办理工作充分肯定，给予了“三个地”的评价：答复上掷“地”有声，民有所呼、必有所应；办理上因“地”制宜，分类处理、综合施策；效果上落“地”见效，标本兼治、长效治理。今年以来两次选民代表会议提出意见建议共计13条，涉及经济建设、生态环保、城镇建设、乡村振兴等方面，街道各承办部门采用集中整治、工程实施、长效治理等各种措施，务实高效解决相关问题，预计投入资金达1500万元。

注重监督问效

办理结果力求提升获得感、幸福感

注重高质量的办理成效是建议办理工作的生命线。街道人大工委充分运用专题调研、评议部门、代表问政、函询催办等途径，通过召开座谈会、协商会、见面会、现场办理会等方式，对意见建议所涉及的具体问题进行专题研究和协商，了解情况、倾听意见、优化举措，帮助承办部门找准建议办理的切入点、发力点，进一步加大跟踪督办力度，推动建议意见高质高效办理落实。近年来，选民代表意见建议办理满意率达100%。今年初街道选民代表会议上提出的《关于整治农村环境打造美丽利港的意见建议》得到街道党工委、办事处高度重视，提升农村人居环境和建设美丽幸福河湖被列入街道年度重点工作，截至目前全街道围绕“三清三治”共开展宣传活动113场次，组织志愿活动146次，参与整治7744人次，组织督查巡查867人次，清理各类农村垃圾5820立方，粉刷墙面10586平方，河塘清淤151000立方，修复破损路面9893平方，村庄补绿增绿21460平方，整改问题2399个，整治成效赢得了群众的交口称赞。

下一步，利港街道人大工委将认真贯彻“围绕中心、服务大局，提高质量、讲求实效”的工作方针，全力推动代表建议办理工作从“答复型”向“落实型”、从“解释型”向“解决型”转变，切实把选民代表意见建议办实办好，以办理工作的新成效提升利港的全过程人民民主发展新水平。