“我家小孩户口在老家，今年上小学要怎么处理？”“放暑假了，我们家长都要上班，社区是否有小孩暑期托管？”高新区长山社区人大代表联络站的“外来人口议事小屋”刚开门，就有不少人络绎不绝地来咨询、反映各种事宜。联络站的驻站代表耐心倾听，收集意见建议，帮助他们联系相关部门，解决各种问题。

高新区长山社区现有常住人口超1.3万人，其中外来流动人口7500余人。为让外来人员生活更便利，提升外来人员归属感，今年3月，高新区长山社区人大代表联络站创新思路，把闲置的核酸小屋改造设立为“外来人口议事小屋”，使之成为外来人员的便民窗口，打通了服务群众的“最后一米”。“外来人口议事小屋”设立以来，已收集意见建议20余条并转交相关部门办理，充分发挥了“连心桥”作用。

为运用好“外来人口议事小屋”，长山社区代表联络站建立“联络站—各级代表—微网格员”三级组织体系，由社区干部、企业代表、医生代表、教师代表等9名人大代表、选民代表和3名网格员驻点，充分发挥代表身处基层、贴近群众、熟悉情况的优势，切实为外来人员解决实际困难。以议事小屋为交流载体，联络站每月还开展“132，找代表”主题活动，全面了解外来人口需求，为外来人口排忧解难，比如开设外来人员子女“就学服务”绿色通道，提供政策咨询服务；开展暑期夏令营，为外来人员解决后顾之忧；帮助外来务工人员办理生育证等材料，关怀外来人员婚育情况，支持他们本土落户；为外来人员提供法律咨询服务，如劳动合同订立、民间借贷、依法维权等。

如今，“有困难找代表”已经成为长山社区外来人口的共识，通过“外来人口议事小屋”，社区成为他们心目中的“娘家”，拉近了相互距离，让这些新市民们乐意回馈社会、参加社区活动、参与志愿服务，积极融入社区基层治理，共同建设和谐融洽社区。