一抓组织领导，规范办理程序。要求镇政府及各承办单位提出相关代表建议办理方案，明确责任分工、办理时限、办理程序。二抓联动协作，提升督办力度。通过参加会议、现场查看、电话联系等多种形式，加强与镇政府及承办单位沟通联系。在镇长办公会议上就建议办理答复情况逐条讨论，限期整改并予代表见面答复，提升办理效能。三抓见面会商，强化跟踪问效。要求各承办部门加强与代表的沟通联系，通过走访回访代表、邀请代表实地视察、座谈等方式同代表商议解决办法，汇报办理进程和结果，提升代表满意度。对某些一时无法解决的问题，当面向代表解释清楚，取得代表理解，并通过代表向群众做好解释工作。 （郁晴红）